Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок – один за другим она лишилась любимого человека, крыши над головой и средств к существованию. Отчаявшись, девушка соглашается на работу дворника в «Мечте», но её искренность и доброта вскоре меняют жизнь всего микрорайона: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с бунтующей дочерью, подавшемуся художнику возвращает веру в себя, а пожилой актрисе Вере Павловне скрашивает одиночество.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе – появился галантный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца перед ней оказался расчётливый аферист, втянувший доверчивую девушку в преступную схему. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеялась на чудо, но, как в лучших историях, помощь пришла от того, кто давно хранил к ней тёплые чувства.
